戴爾・卡內基（Dale Carnegie）是20世紀最具影響力的溝通與人際關係專家之一，他致力於幫助人們建立自信、提升溝通能力，並在人際互動中發揮影響力。他最著名的著作《如何贏取朋友與影響他人》（How to Win Friends and Influence People）自1936年出版以來，影響無數讀者，成為人際關係與自我成長領域的經典之作。
卡內基出身平凡，卻憑藉對人性的深刻洞察與實用方法的推廣，創立了「卡內基訓練」（Dale Carnegie Training），這套課程迄今已在全球超過90個國家實施，幫助無數人克服恐懼、發揮潛能，無論在職場或生活中都更加自信與有影響力。
他的核心理念是：真正的影響力來自真誠關懷他人，並透過有效的溝通建立互信。透過卡內基訓練，每個人都能學習如何在人際互動中展現最好的自己，開啟自我成長的旅程。
從1912年第一堂課開始至今，卡內基始終相信--「人會變得更好」。這不僅是一句簡單的口號，更是我們設計每門課程的出發點，也是每一位講師和服務人員服膺的信念。
因為相信個人會更好，我們會專注在人的優點和潛能。
因為相信組織會更好，我們會專注在團隊的目標和合作關係建立。
100多年來，無論是在情緒智能提升、領導力發展、溝通技巧精進，還是團隊合作，卡內基訓練已協助全球超過800多萬人通過訓練，變得更快樂，更有自信，工作績效更好。
其中關鍵來自一套卡內基訓練核心的訓練理念。
卡內基訓練認為，績效要改變(performance change)，行為需要先改變(behavior change)，而人的行為會改變，常常是因為情緒上受到激勵和啟發(emotion change)，卡內基的講師在訓練中會透過引導和鼓勵，讓學員創造正向的情緒經驗，進而促成蛻變(transformation)。
績效改變是因為做出不同的行為，而人的行為會改變，常常是因為情緒上受到激勵和啟發，才會有動機去嘗試。
我們深信「人會蛻變．更好」，這一理念體現於我們的蛻變方程式。它強調情緒、行為與績效之間的密切關聯。我們相信，透過情緒轉變，個體能改變對自己和世界的看法，進而啟發行為上的調整，最終實現卓越的工作與生活表現。
情緒轉變 (Emotional Change) 是所有成功的起點，當學員真正意識到自己的需求與需要改變的地方，這樣的情緒轉變讓學員在面對挑戰時，能以更積極的態度去迎接並相信自己有能力改善目前遇到的問題。
行為轉變 (Behavioral Change) 緊隨其後，情緒的轉變會帶來行為的具體改變。學員將透過實際的訓練與練習，學會更有效的溝通與領導管理模式，持續應用在真實的工作場景，逐步養成更高效正向的行為模式。
績效轉變 (Performance Change) 是最終的成果。當情緒與行為得到有效改變，學員的工作績效會顯著提升。無論是在個人表現或團隊合作，學員都能夠以更高的標準來達成目標，並創造更大的價值。
為了讓參與者用最短時間，創造突破性績效和改變，卡內基訓練通過學習成長循環的四個關鍵面向—"態度，知識，練習，習慣"—為每個人創造持續進步的過程。
改變一切的第一步，是改變態度。態度是一種無形的力量，決定了我們看待世界的方式，也影響了我們的行為選擇。無論是面對挑戰還是接受新機會，積極的態度能幫助我們找到解決問題的路徑。
在卡內基訓練中，我們透過了解每一位參與者的需求，培養他們正向、積極學習的態度。課程的設計不僅聚焦於外在技巧，更深入內在動力的啟發。我們鼓勵學員用新的視角看待問題，學會欣賞自己的優點，也懂得如何面對失敗和挫折。這樣的態度轉變不僅有機會改變學員的個人生活，也為團隊合作與職場成功建立基礎。
有了正確的態度，還需要具備實踐的知識來應對挑戰。由創辦人戴爾卡內基先生歷經百年驗證有效的"金科玉律”，提供了從人際關係、領導力、溝通技巧到壓力管理等實用的原則，課程進行中，講師會針對現代職場和個人需求做關聯性的說明。
僅僅擁有知識是不夠的，真正的改變來自於不斷的練習。卡內基訓練強調實踐的重要性，正如戴爾卡內基先生所說:「知識，需要運用出來，才能成為力量」在課堂上，我們創造真實的情境，學員可以即時應用所學，講師以一個教練的腳色，給予學員引導(coach)，讓練習更正確有效。
學習的終極目標是將好的行為轉化為習慣，這樣才能在未來持續受益。卡內基訓練的學習成長循環最後一個關鍵面向，就是幫助學員建立正向的習慣。
我們設計的課程內容與後續輔導，專注於長期的行為養成。我們鼓勵學員每天付出小小的努力，逐步將學到的技能融入工作和生活。隨著時間的累積，這些習慣不僅改變了個人的行為模式，也對團隊和組織產生深遠的影響。
通過學習成長循環的這四個面向，卡內基訓練幫助每位學員實現自我突破。我們相信，每個人都擁有無限的潛能，而這些潛能只有通過不斷的學習與成長才能釋放。
如果您也想體驗從態度的調整到習慣的建立這個過程，加入我們的課程，一起見證自己的改變！卡內基訓練不僅改變了無數人的人生，也將幫助您邁向更好的未來，因為我們相信，人會更好。
