我們都盼望客戶很想購買我們的產品或服務。
希望他們會成為我們的長期客戶，甚至終生客戶。
要是他們購買了以後，還會迫不急待地推薦我們的產品給親朋好友，那就更好了。
但是該怎麼做呢？
原來優良的產品或服務，還需要搭配卓越的業務能力與銷售技能，才能創造我們與客戶的雙贏關係！現今的工商業發展經營模式，越會銷售自己的理念、新合作機會的人，成功的機率也會越高。「人人都是業務人員」這句話真的很有道理。參加這課程，讓自己的銷售任務變成一種樂趣，同時又有好績效！
Q：這門課程適合哪些人？
A： 適合各行各業的業務專員、銷售主管、業務開發人員，或希望提升成交率、客戶關係經營能力與說服技巧的專業銷售人才。
Q：課程可以幫助我解決哪些問題？
A： 本課程協助學員建立以信任為基礎的銷售流程，學會聆聽與掌握顧客需求，提升提案說服力與反對意見處理能力，並在競爭激烈的市場中贏得長期客戶關係，成為顧客信任的顧問。
Q：課程的教學方式是什麼？
A： 採用卡內基獨家的「即時導練法」與間隔式學習，強調於生活與職場中實際演練，回來課堂上分享運用心得並獲得講師即時回饋，讓學員在實際操作中學習並內化所學，非傳統的講述式課程。
Q：我可以如何報名參加？
A： 請點選頁面上的「聯繫專員」或「我要報名」按鈕，留下聯絡方式後，將有專人為您提供一對一說明與報名協助。
卡內基訓練公開課程為一講3.5小時，中間會視學員情況有一~二次休息。
每個班級的講次數量不等，請見各課程詳細介紹。
上午班 - 9:00am-12:30pm (部分課程為8:30am-12:00pm)
下午班 - 13:30pm-17:00pm
晚上班 - 18:30pm-22:00pm
整天班 - 9:00am-17:00pm
如為青少年寒暑期，上午班時間可能提前，請詳見各課程詳細開班資訊。
如為整天班(兩講)，中午會提供午餐與一小時休息時間(依照各班級需求狀況彈性調整)。
卡內基訓練所有課程的核心，是一套有四個關鍵步驟的輔導系統：態度、知識、練習、績效，幫助學員用最短的時間創造突破性的績效。
改善績效最為重要的步驟，就是提供正確引導下的實際演練。
卡內基採用及時輔導練習，讓學員能得到及時的反饋與指引，小組成員都會承諾回到工作中實際運用新技能，再回來報告自己運用後的進展及結果。
這時講師會給每位報告者立即的回饋，確保學員能透過培訓快速改善工作績效。
卡內基的講師必須參與同一項課程至少二次以上，才有資格成為講師候選人。
這個過程通常至少60小時才能完成。這項要求的目的是保證講師充分了解課程內容與對學員的益處，並能有效表達給參與訓練的學員。
卡內基的講師必須通過至少共160小時非常嚴格的講師訓練，才能成為準講師。準講師必須與資深講師合教直到通過考核，才能成為正式講師。
卡內基講師必須每年參加充電會進修，並通過認證才能繼續教學。
這樣做才能為客戶提供最有成效的訓練服務。
卡內基訓練有一套有效幫助企業培養人才，增強市場競爭力的培訓系統，針對企業的策略目標，量身訂做協助貴公司達成這些目標的訓練。我們會針對您的行業、主題、語言、或目標來訂制課程，並會針對貴公司的需求來執行訓練計劃，提供完整的解決方案，為公司或部門帶來真正的具體成果。其中包括提升營業額、市場佔有率、生產力、以及獲利率等等。
為了持續學習的效果，我們提供企業以下的服務流程：
第一階段 : 確認現況及願景。首先用面談及其他方式蒐集資料，來檢驗公司的現狀。其次是確認高階主管對公司人員的期許及企業願景。最後則是針對需求為公司設計一份行動計劃。
第二階段：為即將參訓的同仁做課前說明，幫助他們了解訓練如何進行，並做自我成長需求評估，以訂立學習願景，然後再參與訓練。
第三階段：訓練計劃執行成果必須經由學員本人及其主管檢驗。高階主管則在評估這些檢驗結果後，決定採取必要的下一步驟，以建立帶領公司持續往前衝刺的團隊。
情緒智商《EQ》的作者哈佛大學教授高曼博士發現，一個人的成功，專業知識只有20% 的影響。態度與人際關係等能力有80% 的影響。而一個成功的領導人大多會是具備以下三個關鍵的條件：
而卡內基訓練就是在幫助學員在受訓期間落實所學在工作及家庭生活中，用更正確的態度及熟練的技能，將專業知識表現的更極致，達成公司及個人的績效與遠景，成為企業需要的人才。所以擁有卡內基訓練的畢業證書，不只能讓求職時加分，即使是在職進修也能幫助自己提昇職場表現。
有許多想要自我成長的朋友，並不清楚自己可以從那些方面去增加自己的能力以符合現階段需求，因此卡內基訓練提供免費的一對一專業諮詢顧問服務。
我們的專業諮詢課程顧問會針對您的需求做評估，為您擬定個人設計成長計劃並提供客觀建議，可以讓您用更少的時間，更快的速度找到自己進步與突破的方向。
請按您目前的身分或需求性質，為您量身打造符合您個人需求的成長計畫，幫助您開始著手創造自己的成功願景。
此顧問服務為免費，約需30分鐘，現在就來電為自己預約：0800-033-398。
畢業學員可申請成為卡內基訓練的學長，透過終身學習的機制，能藉由再次參與課程，溫故知新、並在上課前得到講師更高標準的督導。在訓練中，學長可透過分享與示範，將所學內化，更能提升個人能力，實現自我成長。學長並有責任要關懷正在受訓的學員，藉此培養自己的領導力與影響力，成為具備影響力的學習型領導者。
擔任學長資格：
如事先知道需要請假，可來電告知顧問或請講師或學長代為請假。講師與顧問會主動為您安排補課。您也可主動來電安排該講補課時間。如為成人學員，您也可主動上Line學員專區，查詢該講補課時間並預約補課。
補課方式為選擇同課程其他班的缺課同講次補課。
例如缺課戴爾卡內基班第三講，則可預約其他戴爾卡內基班的第三講前往補課 (全台班級均可)。
卡內基訓練提供即時督導機制，為能關切到每位學員的學習成效，且讓每位學員能夠有充足的練習機會，故有上課人數限制，以達到最大的訓練成效。
卡內基訓練不只是一場知識講習，更是一場個人成長的實戰演練。為了幫助每位學員實現個人成長，我們設計了一套獨特的學習循環。
第一階段：激發學習動力 透過深入了解學員的個人需求，並設定明確的學習目標與願景，激發其內在的學習動機與意願。
第二階段：傳授實用技能 課程內容聚焦於實用內容的傳授，講師將分享經過驗證的原理、原則和方法，幫助學員掌握實務操作的技能。
第三階段：反覆練習，精益求精 課程中強調實際演練，才有機會內化成習慣。卡內基訓練要求每位學員實際演練並於課堂中分享，透過即時的反饋和指導，幫助學員獲得績效提升，養成高效習慣。同時，會於課堂中共同營造積極的學習氛圍，讓大家願意開放做嘗試，以培養或強化必要的技能。
第四階段：追蹤進度，持續成長 為了確保學員能將所學應用於實際生活或工作中，我們會安排進行定期追蹤，並提供即時回饋。透過目標設定和進度追蹤，幫助學員持續提升績效，實現個人成長。
我們的獨特之處：
卡內基訓練引導學員在情緒上轉變，進而願意產生行為與個人習慣改變，而行為改變也將帶來持續性的績效改變、個人成長。
| 課程類別 | 業務銷售 |
| 課程時長 | 每次3.5小時 共8講 |
| 適合對象 |
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1 銷售態度 | |
● 展現專業自信與正面態度的原則 | ● 了解自己的典型客戶並做好售前準備 |
２ 建立信任連結 | |
● 用售前準備與調查找出潛力客戶 | ● 建立可信度和傳達價值 |
３ 發掘合作機會 | |
● 運用說故事來即時提高可信度 | ● 有效的問問題，來獲取所需的資訊 |
４ 設計解決方案 | |
● 展現能為客戶創造價值的自信與能力 | ● 運用證據說服客戶 |
５ 處理反對意見 | |
● 運用同理心的聆聽來聽出客戶真正的顧慮 | ● 創造共識，減少抗拒 |
６ 贏得承諾和保持關係 | |
● 有自信的要求成交 | ● 制定有效處理錯誤的計劃 |
７ 擴展人際網絡 | |
● 找出開發潛在客戶的方法來增加銷售管道 | ● 運用最有效的社交方法來拓展自身人脈 |
８ 掌握銷售技能 | |
● 運用本課程所有技能，構建全面的銷售流程 | ● 應用課程所學持續成功 |
