唯有學習和變革可以維持優勢、打造學習性組織。隨著工作階段的不同,需要不同的職場能力,面對跨世代的思維與管理觀念的不同,需要全方位的在「學力」上作規劃,讓人才持續成長,在組織中打造良好的學習氣氛,用學習凝聚向心力,用共同的語言來減少溝通的成本,更有效率的讓彼此前進方向一致。
知名的企管大師華倫.班尼斯(Warren Bennis)說過:「員工培訓是組織風險最小,收益最大的戰略性投資。」
投資在員工上不僅是一項關鍵的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式,進修是許多企業員工看重的一個條件,因為金錢對於有技術、知識型員工的激勵是暫時的,而他們更看重的是通過工作得到更好的學習發展和職能的提升,藉由教育訓練提升員工全心投入工作的比例,也讓員工在工作中更有成就感。
卡內基訓練提供客製化企業包班內訓與公開班企業派訓兩種服務,彈性符合不同企業需求。
卡內基訓練1912年創立,全球超過百年歷史。中文卡內基訓練1987年由黑幼龍先生引進台灣,迄今深耕超過35年,服務範圍涵蓋大中華區。
Fortune財富雜誌500大企業中,超過450家企業都曾使用卡內基訓練企業培訓解決方案。包含Google、微軟、台積電等世界知名企業。
全球超過900萬名學員,分支機構遍佈90個國家,有超過3000位講師,超過40種語言提供教育訓練服務;結合在地經驗與全球資源,提供專業培訓服務。
採用ISO認證的流程培訓專業導師及開發培訓教材,提供企業專業顧問服務,量身打造企業培訓計劃,可按時間分階段彈性進行,以滿足不同企業的需要。
卡內基訓練藉由「正向改變途徑」所設計的訓練計畫,可以持續幫助學員從初次接觸到追蹤與維持的過程中,發展能達成目標的關鍵能力與態度。
我們深信學員的行為改變經常是由情緒驅動,所以會根據不同企業與學員的發展需求(Input),來設計與執行建立意願(Awareness)、體驗改變(Experience)與維持成效(Sustainment)的完整流程,才能幫助企業與學員達成定的成果(Output)。
我們所設計的訓練計畫都會根據「正向改變途徑」的五大關鍵步驟來進行,進而幫助客戶建立一套透過員工持續學習與突破、幫助他們有機會達成組織績效目標的人才培訓系统。
卡內基訓練專注於「全心投入」的研究,致力於協助企業了解工作投入度的心理與組織層面等因素,深入了解企業中不同世代『人』的需求。同時也運用全球資源與在地經驗,為企業帶來最符合需求的培訓課程設計,提供企業多元的解決方案,是企業打造全心投入的文化最好的夥伴。
自2012年迄今陸續發表相關白皮書,2016年進一步成立前瞻領導力 Thought Leadership 研究部門,對全球領導者、員工和組織面臨的當前議題進行研究,持續提供研究報告和白皮書,協助企業一起發展人才。透過定期的行業研究與分析,發佈白皮書洞察報告及業界趨勢分析,為企業提供最新、最實用的人才培訓與發展策略,並持續優化現有課程模組,確保與時俱進,符合未來職場發展的趨勢並滿足企業日新月異的需求。
多種課程模組可幫助提升管理層的領導關鍵能力如溝通、決策與團隊激勵。幫助企業打造高效能領導團隊、培養新世代接班梯隊,驅動組織持續成長。
透過實際情境演練與互動學習,提升團隊成員間的信任與協作,激發共同目標與使命感。強化團隊彼此溝通信任關係,提升員工參與與投入度,有效打造企業文化。
提供專業銷售訓練,能幫助員工與客戶建立長久而真誠的互信關係、贏得客戶認同、有效溝通並解決問題,從而提升客戶滿意度與忠誠度,提升市場競爭力。
透過強化實境演練與一對一即時反饋,加強公開演講、談判及說服他人的能力,自信表達觀點,提升可信度與談話魅力,為企業打造具備高影響力的領袖人才。
Step 1 瞭解需求與目標
Step 2 探索現況
Step 3 連結願景
Step 4 客製化課程
Step 5 創造影響
提升組織績效,選擇人才、面試技巧、條件與過濾,領導卓越的團隊。
建立文化與共識,處理不同意見達成共識,團隊合作。
培養說故事的能力,善用聲調與肢體語言,做引導或促成互動式的交流!
更有效地開發潛力客戶,經營客戶、談判與協商,引發客戶興趣,學會MGM式的銷售。
有效解決客戶問題,交叉銷售與增值銷售,建立忠誠的客戶!
從改變中找機會,創意思考優化流程,更好地解決問題改變瓶頸期。
饗賓餐旅集團 總經理
卡內基訓練是台灣饗賓最好的策略合作夥伴,卡內基核心精神「正向溝通」與「正向領導」,是體現饗賓DNA的第一步。
全國加油站 副總經理
全國加油站是台灣規模最大的民營加油站,在數位轉型的過程中,與卡內基合作,強化團隊溝通與人際信賴;也幫助全國加油站站長們更全心投入、發揮影響力帶動團隊前進。
立凱電能科技股份有限公司 Aleees 董事長
卡內基訓練為立凱電帶來很多歡樂時光,不僅讓同仁個人成長,更幫公司節省了許多溝通造成的情緒、時間成本及可能的客戶流失成本。派訓同仁到公開班,讓他們可以在不一樣的環境中提升自己、獲得激勵與啟發,成為更快樂更能工作生活平衡的人。
台灣彪馬股份有限公司 Puma Taiwan 人資長
知名運動品牌 Puma 同仁回饋卡內基訓練不只幫助人際關係更好、更能喚起工作熱情帶動團隊一起成長。服務團隊課後跟進個別學員的需求與訓練成果,讓卡內基不僅僅是一次的教育訓練,更有機會改變一個人的生命歷程。
捷美海空運集團 GMC 董事長
GMC 捷美董事長分享,卡內基訓練為中小企業管理階層提供了非常多溝通管理、經營實務技巧的訓練,對於企業培育接班人非常有幫助。
東欣實業股份有限公司 TUNG HSIN 副總經理
東欣實業副總鄭為鍾分享,卡內基訓練客製化訓練,讓他們了解如何用溝通化解世代摩擦,減少人員流失,也讓公司工作氣氛變好,是一段重要陪伴他們成長、轉型接班的過程。
阿斯特捷利康AZ 人資長
知名企業阿斯特捷利康人資長分享,卡內基訓練如何幫企業創造內部共同語言,幫助主管們從管理者更進階成為讓同仁願意追隨的領導者。過程中,企業顧問主動積極的貼心服務,打造最符合企業需求的客製化訓練,更是卡內基有口皆碑物超所值的原因。
住商/大家不動產 加盟事業處資深協理
卡內基訓練幫助住商/大家不動產的大中部地區140間的加盟店店長們,透過這次的訓練,建立更好的領導工具與思維,能帶人帶心,並有機會做跨店的學習交流。
針對企業關鍵人才與潛力發展人才,卡內基訓練也提供公開班多元派訓課程,滿足多元職能需求,幫助企業員工能在中立的場域裡打開學習狀態、與外部不同產業或身分的學員互動交流、拓展思維。
多元公開班課程包含:
增強職場人際互動、擺脫情緒耗竭與發揮正向影響力的戴爾卡內基班與溝通人際精華班;發掘內在領導潛質、展現領導風範的主管領導力養成班
涵蓋多樣領導管理工具的高績效經理人班;系統化專業銷售技巧與客戶服務的銷售班;讓員工自信展現專業,快速提升簡報技巧與口語表達的簡報班
提升決策與領導能力的總經理班、高階主管人際領導班、高階主管經營管理班;另有針對企業高階主管的Personal Coach 一對一教練課程
全台包含台北、桃竹苗、台中、台南、高雄等地均長期開班,是企業培養重點人才的派訓首選。
卡內基訓練遍佈全球 90個國家地區的專業顧問、持續透過與全球各行各業標竿企業的合作,累積了無數的成功經驗與know-how。我們在台灣與全球的專業顧問就能善用這些智慧的結晶,加上對本地市場及企業文化的深入了解,組合成能幫助我們企業客戶成長突破的最佳方案。
卡內基訓練可由顧問協助,依據企業的訓練需求及時間、預算,提供量身設計的包班內訓課程。共有六大課程領域,超過200個客製化企業內訓核心模組,含括:
發展領導力 Leadership Development
凝聚團隊向心力與投入度 Team Member Engagement
強化簡報說服力與可信度 Presentation Effectiveness
提供更好的客戶服務 Customer Service
改善流程 Process Improvement
提升銷售力 Sales Effectiveness